1月6日，一名老人在遼寧撫順登上了一輛公共汽車。
由于他無法掃描健康代碼，因此“熱情的公民”要求他下車。
經過多次請求而沒有結果。
此事再一次引起了網民的熱烈討論，因為這不是媒體第一次報道，因為他們沒有使用衛生法規，所以拒絕了公共服務。
作者認為，冷算法使老年人面對數字生活帶來的“不便”。
“無法生存”。
只有通過創建一個“溫暖”的世界。
互聯網可以使數字經濟更加人性化。
自互聯網以來，數字鴻溝就出現了，人們的生活以傳統方式和數字方式出現了。
隨著Internet的普及，進入數字生活的人數正日益增加。
依靠數字時代的各種算法，他們已經獲得了全方位的高級服務，例如工作，學習，娛樂和購物。
在數字鴻溝的兩端，數字人一方面享受現代技術帶來的便利和豐富，另一方面則享受傳統人的不適和無助。
他們仍然使用現金去實體超市，蔬菜市場購物和在醫院排隊。
注冊看醫生。
然而，2020年新的冠狀肺炎流行打破了原來的平靜。
外出時，要求移動終端提供健康代碼以證明這一點。
鈔票的頻繁流通是禁止的，離線服務機構也需要首先進行在線約會。
冷的算法不僅使人們感到“不便”，而且將老人完全推入“無法生存”的深淵，就像本文開頭提到的被趕下車的老人一樣。
除了這些“無法生存”之外，面對數字化問題，算法指揮官已成為近年來的常態。
最典型的例子是外賣。
算法正在壓縮它們的每一分鐘。
他們需要在購物中心和住宅樓中跑步。
在大街上超速只能嘗試完成設定工作，而基于該算法的規則將不會有絲毫的調節作用。
算法的世界是規則的世界，一是一，二是二，它不會考慮無數的異常，不會靈活地處理它，這很冷。
但是我們人類社會應該有一個溫度。
為此，我們需要全面考慮各個群體的需求，而不是排除某些群體。
我們需要考慮一些例外情況和特殊情況，并詳細處理特定問題，而不是簡單地全面處理。
2020年下半年，為應對流行病人群中數字工具使用不善造成的問題，國務院辦公廳發布了《關于有效解決貧困人口實施困難的實施方案的通知》。
《老年人使用智能技術》和工業和信息化部也發布了《老年人使用智能技術》。
“互聯網應用程序老化和無障礙轉換的特別行動計劃”。
具體實施時，三大運營商通過本機撥打熱線電話，為65歲以上的老年人提供實名認證。
在第一級菜單中，只有兩個選項，手動和非手動，而其他用戶則需要撥入。
不斷尋找人工服務。
在離線渠道中，運營商安排了專門人員來指導和組織活動，以培養老年人使用數字應用程序的能力。
通過C2M模式，京東和終端制造商推出了面向老年人的智能手機，將最核心的應用程序置于主頁上。
各個社區還使用基于紙質的健康代碼來解決不方便使用智能手機的老年人的出行和購物問題。
在上海，數字貨幣飛行員的進步也創造了一種實體卡形式，可以顯示余額以方便老年人使用。
將來，反映互聯網的溫度，我們不能通過人工手段修改冷算法，而應該更多地依靠技術本身的發展來使技術更加人性化。
例如，關于掃描弱勢群體的健康代碼，如果他們不能使用智能手機，他們可以掃描自己的身份證，也可以掃描自己的臉嗎？這并不一定需要特殊的設備，手機APP可以實現相應的功能。
對于那些受算法控制的送餐人員，應為其送餐時間，路線等設置更多類型的實時變量，而不是完全基于